FAQ

Ce qu’on fait

Quels sont les revêtements que vous pouvez peindre?

Spray-Net peut peindre vos portes d’entrée, de garage, et vos fenêtres. Nous peignons différentes surfaces extérieures pour lesquelles nous assurons une garantie de 15 ans soit : l’aluminium, le vinyle, le PVC, le stuc, l’agrégat et la brique. Nous ne peignons pas de surfaces horizontales telles que les toits, les escaliers, les balcons, ni les surfaces en bois ou rouillées. Nous pouvons vous recommander des entreprises spécialisées dans ce domaine.

Pourquoi ne pouvez-vous pas réparer une surface rouillée ?

Lorsque  la rouille devient apparente sur une porte ou un revêtement., il est trop tard pour y remédier, car la corrosion a déjà  atteint le métal en dessous e la couche de peinture. À ce stade, il n’est plus possible de complètement enlever la rouille et réparer la surface. La rouille  est un problème récurrent qui va compromettre la durabilité de notre travail.

Remplacez-vous le calfeutrage ou le coupe-froid de ma porte de garage?

Dans le cas du calfeutrage, nous enlevons l’ancien et le remplaçons par un nouveau lequel est harmonisé avec la couleur de vos portes et fenêtres. Dans le cas du coupe-froid de votre porte de garage, nous l’enlevons et le peinturons avec notre peintre élastomorique spécialement adaptée pour ce type de matériel. Ainsi, la peinture appliquée sur votre coupe-froid de démontrera jamais de signe de fissurage. Nous ne négligeons aucun détail, même les plus petits.

Quelles régions desservez-vous ?

Nos services sont offerts dans la grande région de Montréal, Sherbrooke, Trois-Rivières, Laurentides, Gatineau, et Québec.

Nous avons aussi des partenaires franchisés en Ontario, Nouvelle-Écosse, Alberta et en Colombie-Britannique.

Pourquoi Spray-Net ne peint pas les surfaces de bois ?

Le bois est essentiellement une surface organique. Comme toute chose vivante, le bois doit respirer. Cette propriété naturelle du bois causerait éventuellement l’écaillement de nos enduits si nous le vaporisons sur la surface du bois. Nous sommes fiers d’offrir une solution permanente. Ainsi, si nous ne pouvons pas garantir notre travail sur une surface donnée, nous n’effectuerons pas le travail.

Pourquoi ne pouvez-vous pas peintre une surface qui a déjà été repeinte ?

La grande différence entre Spray-Net et les peintres réguliers est que nous offrons une finition et durabilité d’usine. Si nous ne sommes pas en mesure de garantir ce résultat à nos clients, nous n’effectuons pas le travail. Si nous appliquons nos peintures et enduits sur une couche peinture existante, notre enduit industriel, même de qualité supérieure, seront à la merci, de l’écaillement  de la résistance de l’ancienne peinture. Dans le cas de la maçonnerie, si les pores sont déjà saturés avec un enduit qui aurait été appliqué préalablement, il devient impossible pour la maçonnerie d”absorber un nouvel enduit ou couche de peinture. Dans le cas du l’aluminium ou du vinyle, si un sablage est requis pour enlever une ancienne couche de peinture, cette opération peut nécessiter un temps indéterminé de plusieurs jours. Comme notre service est effectué généralement en une seule journée, un projet échelonné sur plusieurs jours n’est plus rentable.

Est-ce que Spray-Net contribue une oeuvre de charité?

Oui, un pourcentage de chaque projet est donné à la Société canadienne de la SLA.


Comment ça fonctionne

Avez-vous un service après-vente?

Une fois les travaux terminés, nous effectuons un tour des lieux en votre compagnie. Ainsi, nous nous assurons de votre satisfaction, répondons à vos questions. Si lors de cette inspection des retouches sont à effectuer, nous prenons rendez-vous avec vous dans un délai raisonnable. Nous offrons également un excellent service après-vente par téléphone et par courriel. De plus une semaine après la réalisation des travaux, notre département de service après-vente communiquera avec vous afin de revalider à nouveau votre satisfaction.

À quelle période de l’année effectuez-vous les travaux?

Le jour et le soir, dès que la température se situe au-dessus du point de congélation, soit 0 °C. Notre saison débute habituellement vers la mi-avril et se termine au début du mois de novembre.

Combien de temps cela prend-il pour repeindre ma maison?

Tous les travaux de revêtement nécessitent un prélavage d’une durée se situant entre 2 et 5 heures, et ce avant l’application de la peinture. Cette préparation s’effectue une semaine avant la réalisation des travaux ou la journée même de l’application. Le processus d’application de la peinture nécessite typiquement une journée, peu importe l’envergure, des travaux, car nous utilisons des équipes variant de 2 à 10 personnes. Dans le cas de restaurations ou de multiples couleurs sont en cause, il se peut qu’un jour additionnel soit nécessaire ou prévu dès le départ, mais nous faisons tout en notre pouvoir pour exécuter votre restauration en une seule journée !

Quel est le délai typique entre la signature de contrat et la réalisation des travaux ?

Notre service de peinture extérieur est très en demande et nos équipes sont réservées à l’avance. Il n’est pas rare qu’il y ait un délai de plusieurs semaines entre la signature du contrat et la réalisation des travaux. Beaucoup de nos clients cédulent des mois à l’avance leurs travaux de restauration afin d’assurer notre disponibilité dès le début de notre saison.


Coûts et avantages

Pourquoi choisir Spray-Net pour mes travaux de peintures extérieures?

Nous sommes les spécialistes en peinture extérieure au spray offrant le plus haut niveau d’expertise de l’industrie soit: de la formulation de la peinture à son application. Nous transportons directement à votre domicile, tous les bénéfices du travail de peinture effectué en usine. De plus, Spray-Net supporte un ambitieux programme de recherche et développement. Nous formulons nos propres peintures et enduits lesquels sont spécialement adaptés pour chaque type de revêtement. Nous offrons également une chambre de peinture mobile: une innovation unique qui assure un résultat inégalé pour peindre les portes de maison. Spray-Net occupe une position de marché enviable en étant  la seule entreprise au Québec à offrir à la fois un service de peinture mobile extérieur et en usine. Ce positionnement unique confirme pourquoi nous avons une expertise incomparable. Nous avons complété plus de 3000 projets, et sommes en pleine croissance. Nous vous invitons à consulter notre porte-folio de réalisations afin de constater les résultats exceptionnels que Spray-Net est en mesure de vous offrir.

Combien ça coûte au pied carré?

Nous ne calculons pas exactement le coût de nos projets de cette façon, car le niveau de difficulté, la hauteur des murs de votre maison, l’accessibilité des surfaces, leur nombre et le temps de masquage sont autant de paramètres qui influencent le prix des travaux. Nous évaluons donc chaque projet cas par cas. Suite à nos travaux de restauration, la valeur de votre résidence augmente d’une valeur égale ou supérieure au coût de rénovation. Aussi, notre solution est plus que rentable, car elle constitue une économie substantielle aux  frais de remplacement. C’est pourquoi Spray-Net est fier de soutenir que notre solution est si rentable qu’elle transforme vos projets de rénovations en investissement. Demandez une consultation avec l’un de nos spécialistes, c’est gratuit ! Vous obtiendrez de précieux conseils sur la façon la plus optimale de réaliser votre projet.

Pourquoi repeindre mon revêtement au lieu de le remplacer?

Le remplacement d’un revêtement en aluminium ou vinyle coûte cher. De plus, la qualité des revêtements d’aujourd’hui est nettement inférieure aux revêtements, d’origine. Un revêtement repeint par Spray-Net offre la même apparence, durabilité qu’un revêtement neuf. Cependant en conservant votre revêtement d’origine, vous préservez les bénéfices de solidité qu’un nouveau revêtement ne peut vous offrir. Au final, Spray-Net est un choix judicieux, car vous êtes gagnant sur toute la ligne, et ce à une fraction du coût.

Puis-je repeindre l’extérieur de ma résidence moi-même ?

Il est possible de repeindre l’extérieur de votre maison vous-même, mais il est fort à parier que vous serez très déçu du résultat. Entre autres, le PVC est très difficile à peindre au pinceau et la finition de ce type de revêtement est rugueuse. Les risques d’écaillement sont donc très élevés. L’aluminium est également très problématique, car ce type revêtement, une fois défraichi, est souvent poudreux. Dans les deux cas, il y a de fortes probabilités que vos coups de pinceau soient apparents. Aussi pour effectuer vos travaux, vous devrez travaillerez en hauteur et vous procurer un appareil de lavage à pression, des échelles et de l’équipement pour peindre au pinceau et au rouleau. Il vous faut prendre également toutes les précautions nécessaires à votre sécurité. Il n’y a donc pas de chance que vous puissiez reproduire la qualité de notre travail d’autant plus que les pulvérisateurs que nous utilisons pour obtenir un fini usiné coûtent des milliers de dollars et ne sont pas disponibles en location. Vous devez également dévouer un temps considérable pour réaliser ces travaux lesquels  peuvent s’étaler sur plusieurs semaines. Comme point final et nos le moindre, notre processus de peinture au spray vous permet d’obtenir une finition et durabilité d’usine grâce aux produits que nous utilisons, lesquels sont exclusifs à Spray-Net et beaucoup plus durables que ceux offerts chez un détaillant. Fiez-vous à Spray-Net! Nous possédons des milliers d’heures d’expérience et pouvons vous offrir un travail de qualité exceptionnel, en seulement une journée!

Quels sont les avantages de votre chambre de peinture mobile?

Le défi principal lors des travaux extérieurs, est sans aucun doute la météo, c’est-à-dire le vent, les écarts de température, la pluie, le niveau d’humidité, le soleil, sans oublier la poussière et les feuilles. La porte d’entrée est un élément hautement visible qui demande un niveau d’attention très particulière. Entre autres, les portes d’entrée doivent être peintes à plat et cuites par la suite afin d’accélérer l’atteinte des pleines propriétés de la peinture. Il serait difficile d’obtenir un fini aussi impeccable en travaillant à l’extérieur. Notre chambre de peinture mobile est la solution sur mesure pour cette application délicate. Notre chambre de peinture mobile nous permet d’effectuer cette opération et d’obtenir un fini parfait, quelle que soit la température! Cette innovation signée Spray-Net nous permet coup sur coup de satisfaire et dépasser les attentes des clients les plus exigeants.

Est-il utile de peindre le revêtement de ma maison si je décide de la vendre?

Nous faisons régulièrement affaire avec des agents immobiliers. Avec la tendance prouvée du “Home staging” ces derniers conseillent presque toujours à leurs clients d’effectuer certains aménagements afin de mettre en valeur leur résidence, et ce pour accélérer la vente la maison. Il est de plus en plus prouvé que la valorisation extérieure de la maison est un élément majeur qui contribue de façon significative à faire première forte impression. C’est pourquoi notre service de peinture extérieure, en une seule journée, connait une si forte popularité. Contrairement aux stratégies de décoration qui donnent un cachet éphémère, notre solution de restauration devient un actif permanent, lequel dans la majorité des cas, vous permet de vendre plus rapidement votre maison avec en prime une somme additionnelle qui est supérieure au coût de réalisation de nos travaux.

Vos prix sont-ils compétitifs?

Chez Spray-Net, nous offrons ce que nous considérons être le meilleur rapport qualité-prix de l’industrie pour le rehaussement esthétique extérieur de votre maison. Notre expertise, nos produits et nos services uniques représentent une alternative rentable au remplacement de vos portes, fenêtres et revêtements. Le retour sur investissement immédiat de notre service transforme votre projet de rénovation en investissement. Nos peintres en bâtiment sont spécialisés dans le domaine résidentiel. Il n’y a donc pas de frais additionnels reliés à la commission de la construction du Québec ce qui représente une économie substantielle pour nos clients. Aucun travail n’est donné en sous-traitance. Tous les travaux sont effectués par notre équipe spécialement formée pour assurer un résultat rapide et optimal. De plus, nous sommes totalement en contrôle de notre processus de production ce qui nous permet, dans la majorité des cas, d’exécuter les travaux en une seule journée. Le tout pour une finition d’usine supportée par la garantie la plus solide de l’industrie. Tous ces facteurs combines représentent un rapport qualité – prix exceptionnel.


Nos produits et technique

L’application de peinture extérieure représente-t-elle un risque pour l’entourage?

Pas avec Spray-Net. Nous sommes une société éco responsable qui  utilise des produits à base d’eau avant un faible taux de COV ( Composés Organique Volatils)  et sans  NMP ( N-Methyl-2-pyrrolidone). Cette approche écologique est sécure pour vous et votre famille. Nos formulations exclusives sont conçues pour un transfert optimal sur la surface peinte lors de l’application ce qui cause un très faible taux de particules en suspension dans l’air. Aussi, nos produits étant à base d’eau  les émanations minimes sont en poudre et ne tachent pas. De plus, notre personnel est spécialement formé pour minimiser les émanations lors de l’application. Soyez donc assurés que toutes les précautions nécessaires sont prises pour protéger votre famille et l’environnement. Par ailleurs, il n’y a jamais eu d’incident signalé à ce jour.

Vos produits et travaux sont-ils durables?

Toutes nos peintures possèdent des additifs et des pigments non organiques de très haute qualité spécialement conçus pour réfléchir les rayons du soleil qui causent une décoloration prématurée. Tous nos travaux sont appuyés par une garantie de 15 ans contre l’écaillement et une garantie de 10 ans contre la décoloration prématurée. Par ailleurs, afin de maintenir au taux exceptionnel de satisfaction, nous ne peignons que les surfaces pour lesquelles nous sommes en mesure d’offrir notre pleine garantie.

Combien de couleurs offrez-vous?

Des milliers! Il est possible formuler votre propre couleur si vous avez un échantillon de référence que vous pouvez vous procurer dans les magazines de peinture. Vous pouvez également choisir parmi nos milliers de couleurs. Nous recommandons généralement les couleurs standards Gentek lesquelles sont les couleurs standards des manufacturiers. De plus cette sélection de couleur est optimisée pour les applications extérieures. Nous considérons dans la majorité des cas, des couleurs qui s’agencent bien avec des fenêtres, gouttières déjà en place. Pour une finition optimale, nous remplaçons également votre ancien calfeutrage par un nouveau lequel est harmonisé avec la couleur de vos portes et fenêtres.

Quels produits utilisez-vous?

Nous sommes une société écoresponsable qui  utilise des produits à base d’eau avant un faible taux de COV ( Composés Organiques Volatils)  et sans  NMP ( N-Methyl-2-pyrrolidone). Nos standards de sécurité dépassent les normes gouvernementales. Nous avons une gamme de produits spécifiquement formulés pour faire face à toutes les situations. Chaque peinture et enduit est adapté en fonction du revêtement et des conditions dans lesquelles ils sont appliqués. La plupart de nos produits sont élastomères et contiennent des additifs et pigments non organiques hautement réfléchissant ce qui minimise les effets de la décoloration et de l’écaillement causés par des rayons UVA et UVB. Dans le cas des portes et fenêtres, pour faire face au haut taux d’interaction, nos formulations sont fortifiées avec du polyuréthane afin de leur donner  plus de résistants aux abrasions et égratignures.

Quelle est la différence entre les peintures au spray et électrostatique?

La confusion entre les deux méthodes de production est courante. La peinture électrostatique est à base de peinture industrielle, à l’huile et conductrice, laquelle peinture peut être appliquée sur du métal chargé électriquement. Dans le cas de travaux de peinture extérieure résidentielle, cela n’est pas nécessaire. Nos processus de production combinés à nos formulations exclusives pour chaque type de revêtement donnent des résultats équivalents ou supérieurs.

Offrez-vous seulement un service de peinture extérieur au spray?

Oui! Nous sommes spécialisés dans ce domaine. Il est à noter que la peinture au spray offre une finition et durabilité d’usine qui ne peut être obtenue avec un pinceau ou un rouleau. Les équipements spécialisés et haut de gamme que nous utilisons permettent un fini tellement optimal  qu’ils sont utilisés pour peindre des voitures!

Quel est le fini de votre peinture?

Pour les revêtements en aluminium et en vinyle, notre niveau de lustre est optimal soit: ni trop mat ni trop lustré ce qui du coup minimise l’apparence des imperfections de la surface. Pour les portes et fenêtres, le lustre est le même qu’un produit neuf, c’est-à-dire, de satiné à semi-lustré. Il est également possible de modifier le niveau de lustre selon votre demande.

La peinture en usine est cuite. Est-ce que votre peinture est aussi résistante aux égratignures?

Lorsque nous peinturons, une porte ou fenêtre dans nos usines pour l’un de nos clients commerciaux (constructeur, rénovateur, etc..), nous utilisons le procédé de cuisson aux rayons UV afin d’accélérer artificiellement le temps de séchage. Cette pratique est nécessaire, car les exigences du marché commercial font en sorte que nous devons souvent livrer le travail de lendemain. Il en est tout autrement pour le marché résidentiel. Ceci dit, afin d’assurer la même qualité que le travail effectué en usine, nos formulations exclusives comprennent des additifs spéciaux qui permettent à notre peinture d’être sèche au toucher en quelques minutes. La peinture atteinte donc, un excellent niveau de protection dans un temps extrêmement rapide. Par la suite, sous l’effet naturel du soleil, la peinture atteindra sa dureté maximale dans les jours suivants. Le résultat final sera aussi durable et résistant qu’une peinture dont le séchage est provoqué artificiellement en usine.

Combien de couches appliquez-vous?

Dans l’application de la peinture au spray, ce n’est pas le nombre de couches qui importe, mais l’épaisseur finale de la pellicule. Selon la surface à peindre, l’épaisseur finale de la peinture peut varier entre 1.1 et 12 millimètres. Comme notre travail est appuyé par une solide garantie, soyez sans crainte, nos experts vont exécuter les travaux de façon a atteindre ou dépasser les spécifications requisent lesquelles assurent une finition d’usine et un résultat permanent.


Notre garantie

Quelle est la durée de la garantie spray-net?

L’engagement Spray-Net comprend une véritable garantie de 15 ans contre l’écaillement et 10 ans contre la décoloration prématurée. En tant que client de Spray-Net, vous pouvez dormir en toute quiétude, car vous êtes soutenu par une garantie réelle qui vise essentiellement à respecter, plutôt que limiter votre droit entier à être pleinement satisfait.

Comment savoir si vous honorez votre garantie?

Depuis 2009, nous avons effectué des centaines de projets par année. Dans l’éventualité peu probable ou une retouche serait nécessaire, vous pouvez compter sur l’intégrité et l’empressement de Spray-Net à honorer notre garantie. La satisfaction entière de nos clients fait partie intégrante de notre mission. De Plus, Spray-Net supporte un ambitieux programme d’amélioration continue afin de dépasser, jour après jour, les attentes de nos clients. Nous avons un taux enviable de satisfaction et tous les membres de notre équipe travaillent conjointement vers un but commun : l’excellence !

Est-ce que les travaux seront à refaire à la 16e année?

Si aucun signe d’écaillement n’est observé au cours des deux premiers hivers, cette situation ne surviendra pas. Dans le cas peu probablement ou de petites retouches sporadiques seraient nécessaires, notre équipe se fera un devoir de procéder rapidement aux retouches le tout sans frais. Cependant, il utile de préciser qu’il est normal que la couleur subisse une décoloration légère au fil du temps. Ce processus naturel étant attribuable à l’exposition au soleil. En tenant compte des facteurs externes normaux, nous estimons que la longévité des travaux effectués par Spray-Net sera plus de 25 ans.

Quelle est votre garantie contre la décoloration ?

Notre garantie de ne peut couvrir la décoloration, car plusieurs facteurs tels que l’intensité et la durée d’exposition au soleil sont des éléments hors de notre contrôle qui ne peuvent être préciser dans le cadre des conditions d’une garantie. Par exemple, le côté sud de votre maison est exposé au soleil pratiquement toute la journée. Cette situation accélère la décoloration. Toujours dans le même esprit, si votre maison est entourée d’arbres matures qui portent ombrage à votre résidence, son exposition au soleil et aux rayons UV sera nettement inférieure. Autre point important, la couleur que vous sélectionnez affecte la décoloration. Peu importe la qualité de la peinture, les couleurs vibrantes telles que le rouge et le bleu sont plus sensibles à la décoloration que les couleurs neutres. C’est pourquoi, lorsque c’est possible, nous limitons l’utilisation de ces couleurs dans nos formulations. En tenant compte et de ce qui précède, tous nos peintures et enduits sont formulés à partir de pigments spéciaux afin de prévenir et limiter la décoloration prématurée.

Est-ce que la peinture peut s’écailler après le premier hiver?

Par souci d’honnêteté et de transparence – une des valeurs fondamentales de Spray-Net – nous sommes toujours disposés à partager toute l’information requise pour que nos clients puissent prendre des décisions éclairées. Au niveau de l’écaillement, bien que nous prenons toutes les mesures nécessaires et que nos pentures et enduits dépassent en qualité tout produit disponible commercialement, il n’est pas impossible, après le premier hiver, qu’un un signe d’écaillement puisse être perceptible à quelques endroits, et ce un pourcentage infime de résidences restaurées. Spray-Net est engagé à réduire ce pourcentage déjà marginal. Comme l’écaillement est en grande partie dû à l’erreur humaine, il est possible et facile de remédier à cette situation. Dès que la météo le permet, nous effectuons les retouches requises afin que le résultat soit impeccable et conforme à nos standards de qualité.