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We’re always looking for people to join our team and to help make our company and service even greater. If you’re an energetic and motivated person who sees yourself within our young and dynamic corporate culture, we should talk!

Représentant du service à la clientèle

callcentre
Description de l’entreprise

On recherche des représentants du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe en pleine croissance! Lorsqu’il s’agit de service à la clientèle, notre approche est simple: nous traitons les clients comme des personnes. Ça veut dire traiter chaque client avec attention, respect, tout en s’amusant avec eux! En faisant cela, on espère créer des moments positifs, personnels et mémorables avec chacun de nos clients.

En tant que représentant du service à la clientèle, votre rôle est de répondre aux appels et courriels et d’assister notre réseau de franchisés à travers le Canada en programmant leurs consultations. Spray-Net est une entreprise sociale, donc nos représentants du service à la clientèle doivent également répondre (et représenter notre marque) aux commentaires et questions de nos clients sur les réseaux sociaux populaires tels que Facebook.

Si vous avez tendance à créer des expériences clients positives et que vous aimez travailler en équipe, alors envoyez-nous votre CV!

Responsabilités principales :

  • Répondre aux appels et courriels des clients avec respect et professionnalisme
  • Répondre aux messages des clients sur nos médias sociaux
  • Réserver les consultations pour les conseillers
  • Assurer un suivi des clients potentiels en temps opportun
  • Agir en tant que premier point de contact pour les questions d’après-vente
  • Acquérir une connaissance approfondie de nos processus de vente et de production, ainsi que nos produits afin de répondre aux questions et préoccupations des clients
  • Aider périodiquement sur les réseaux sociaux et dans le travail administratif nécessaire

Qualifications :

  • CEGEP ou supérieur
  • Excellentes aptitudes de communication écrite et verbale, en Français et en Anglais
  • Connaissance de base de Microsoft Word, Excel et Outlook
  • Expérience en service à la clientèle est un atout

Compétences :

  • Motivé et dynamique avec une attitude positive
  • Organisé avec la capacité de travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe
  • Capable de trouver les meilleures solutions pour nos clients
  • Capable de fournir une excellente expérience pour chaque client
  • Capable de maintenir une attitude positive dans des situations qui peuvent être stressantes

Type d’Emploi :

  • Postes à temps plein et temps partiel disponibles
  • Doit être disponible de jour ou soir, et les fins de semaine
  • $12-$14/heure

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Spray-Net Boucherville
Spray-Net Rive-Sud de Montréal
450-449-8697
1468 Graham-Bell Suite 100,
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