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Comment nous continuons à vous servir pendant COVID-19.

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Kimberley Melo-Serpa mars 27,2020

À l’heure actuelle, les nouvelles concernant la COVID-19 envahissent nos téléphones, nos télévisions et nos boîtes de réception. Au lieu d’accroître le stress et l’incertitude qui planent sur nous en ce moment, nous voulons vous informer de ce que nous faisons chez Spray-Net pour continuer à soutenir et à servir nos fidèles clients. Bien que nous ayons tous dû changer nos habitudes, nous nous engageons toujours à assurer le bien-être de nos clients, de notre équipe et de nos franchisés, ainsi qu’à offrir le même service de qualité auquel les propriétaires s’attendent de notre marque.

Communication avec Spray-Net et notre équipe :

Si la majeure partie de notre équipe travaille à distance, nous demeurons actifs et continuons à servir nos clients pendant les heures d’ouverture habituelles. Vous pouvez nous appeler au 1-877-45-SPRAY, nous envoyer un courriel à l’adresse estimation@spray-net.com et même clavarder en direct avec nous sur notre site Web. Que vous ayez une question au sujet d’un projet en cours ou d’un projet à venir, il suffit de nous appeler, de nous écrire ou de clavarder avec nous.

Soumission virtuelle pour obtenir un prix pour Spray-Netter votre maison :

Notre priorité étant votre sécurité et celle de nos conseillers aux ventes, nous n’offrons plus de consultation à domicile. Puisque nous ignorons combien de temps durera cette interruption, nous avons créé un processus de soumission virtuelle accessible sur notre site Web. Il vous suffit de télécharger quelques photos de votre maison et d’entrer certains renseignements sur votre projet. Ensuite, vous planifierez un appel avec votre conseiller aux ventes pour discuter le coût et la planification de votre projet et, bien sûr, pour poser vos questions.

Clients actuels et exécution des projets :

En raison de la récente fermeture des commerces non essentiels dans la plupart des provinces et des États, nos services de peinture d’armoires de cuisine et de peinture extérieure sont temporairement interrompus jusqu’à nouvel ordre. Nous suivons les règlements gouvernementaux et les mesures de sécurité, qui diffèrent d’une région à l’autre et qui peuvent changer chaque jour. Soyez assuré que, dès qu’il y aura du nouveau, nous vous informerons du moment où nous pourrons terminer vos projets, tout comme des modalités. Restez donc à l’affût des courriels de Spray-Net pour connaître les dernières nouvelles!

Pour toute question propre à vos projets, vous pouvez toujours joindre votre conseiller aux ventes local (indiqué sur votre contrat Spray-Net).

Candidats potentiels à la franchise :

Si vous vous êtes récemment informé pour devenir un partenaire franchisé Spray-Net, nous voulons continuer à vous soutenir dans vos recherches et votre démarche pour créer votre propre entreprise. Puisque la plupart des gens ont maintenant un peu de temps libre, nous avons créé un nouveau portail d’apprentissage pour les franchisés Spray-Net pour vous aider à mieux comprendre notre entreprise. Enfin, au lieu des habituelles journées de découverte en personne à nos bureaux, nous bousculons les choses et offrons des journées de découverte virtuelles pour que vous puissiez rencontrer en toute sécurité (et à moindre coût) les gens qui vous aideront à diriger votre entreprise! Comme toujours, tous les candidats peuvent nous joindre à l’adresse franchise@spray-net.com ou communiquer directement avec Csilla, notre spécialiste des franchises, à l’adresse csilla@spray-net.com.

En ces temps difficiles, nous pensons qu’il est important de travailler tous ensemble pour démontrer notre compréhension et notre adaptabilité les uns envers les autres, ainsi que notre esprit de communauté.

Prenez soin de vous!

 

 

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